Курсы валют
на 18.11.2017Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня суббота, 18.11.2017: публикаций: 9132
Мероприятия. Опубликовано 27.04.2017 12:15  Просмотров всего: 1919; сегодня: 1.

В Москве прошел межотраслевой форум с участием экспертов в области экономики

В Москве прошел межотраслевой форум с участием экспертов в области экономики

В Москве состоялся большой межотраслевой форум с участием экспертов из различных отраслей экономики. Участники мероприятия обсудили российско-немецкие экономические отношения, рассказали об инвестициях со стороны Германии в российскую экономику, а также поговорили о перспективах POS-кредитования в России, значимости клиентского сервиса и мотивации сотрудников для современного бизнеса. Организатором экономического форума выступил немецкий концерн Siegenia Gruppe, который отметил в этом году 20-летний юбилей в России.

Открыл деловое мероприятие Виланд Франк, владелец и глава Siegenia Gruppe, рассказавший о продолжительной и успешной истории развития компании. Ханс Диль, руководитель Северо-Восточного подразделения Siegenia, говорил уже о российском представительстве немецкой компании. «Почти каждое пятое окно, установленное в России, − это окно с фурнитурой Siegenia Gruppe, − отмечает Ханс Диль. – Мы стабильно развиваемся на российском рынке, и это приносит свой закономерный результат. На сегодня доля компании на рынке светопрозрачных конструкций составляет 20,5-21,5%».

Также на Форуме выступали приглашенные эксперты, которые озвучили текущие и прогнозируемые показатели российской экономики и оконной отрасли.

Эдуард Бройде, руководитель подразделения корпоративных проектов Российско-Германской Внешнеторговой Палаты, отметил, что в 2017 году в России ожидается рост ВВП на 0,9-1,5%. По словам эксперта, за три квартала 2016 года немецкие компании вложили более 2 млн евро в российскую экономику. «В 2017 году в России вырастут показатели индекса производства, розничный товарооборот, доход на душу населения, снизятся индекс производства и уровень безработицы, − рассказал Эдуард Бройде. – Согласно внутренней аналитике Внешнеторговой палаты, направленной на исследование делового климата в России за 2016 год, экономика страны будет развиваться». Так, 55% респондентов оценивают состояние своего бизнеса в России как удовлетворительное, 91% опрошенных не собираются сокращать свою бизнес-активность, 55% считают, что российская экономика будет развиваться скорее позитивно, чем негативно, и 47% уверены в том, что количество сотрудников их компаний будет только расти в будущем.

О ситуации на рынке POS-кредитования (выдача кредитов на определенные товары непосредственно в торговых точках) участникам мероприятия рассказал Владимир Борисенко, директор департамента потребительского кредитования Home Credit Bank. Эксперт отметил, что на данный момент банк является лидером в сфере POS-кредитования частных лиц с долей рынка более 29%. «В 2016 году в России было выдано POS-кредитов на сумму 307 млрд рублей, - заявил эксперт. – По статистике, россияне чаще всего берут в кредит товары и услуги в таких сегментах как: мобильная связь, мебель, образование, одежда, бытовая электроника. В оконной отрасли уровень кредитования очень невысок и составляет всего лишь 7%. Увеличение объема «моментальных» POS-кредитов с рациональной процентной ставкой может увеличить не только спрос, но и средний чек». Среди трендов рынка 2017 года эксперт выделил рост «онлайнизации» и увеличение количества рассрочек.

Владислав Утенин, бизнес-тренер, преподаватель, эксперт в области системной поддержки и развития компетенций бизнеса, подробно рассказал участникам форума о том, что дают бизнесу профессиональные навыки и какие именно нужны компетенции для достижения бизнес-задач в современных экономических условиях.

«Любая компания, которая только выходит на рынок, всегда должна задавать себе достаточно простой вопрос: от кого или от чего зависит результат? Я всегда говорю своим партнерам, что бизнес зависит от желания конкретного сотрудника поработать сегодня или нет, − рассказывает эксперт. – Мы с компанией Siegenia сотрудничаем уже 5 лет, и в 2015 году пришло понимание того, что необходима системная поддержка ключевых клиентов. Нам удалось внедрить и применить на практике инструментарий, который уже сегодня приносит результат. Теперь у нас есть уникальная практика на оконном рынке, благодаря плодотворному сотрудничеству с командой Siegenia».

Владислав Ус, председатель Ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом, отметил, что 62% клиентов из сектора B2B готовы тратить финансовые средства больше обычного, если им нравится работа клиентской службы, 88% изучают отзывы о работе службы поддержки, прежде чем начать сотрудничество с той или иной фирмой, и 66% клиентов отказываются от сотрудничества с компанией, не способной обеспечить достойный сервис. Эксперт также рассказал о своей оценке проекта на базе мобильного приложения Siegenia Синергия, которое также было создано для улучшения качества клиентского сервиса. Владислав Ус считает, что программа имеет ряд значимых конкурентных преимуществ: мобильность, интеграция образовательных проектов, использование игровых механик, инновационные pos-материалы и встроенная программа мотивации с гибкой системой вознаграждений.

Ольга Иванова, руководитель отдела маркетинга компании Siegenia, рассказала участникам мероприятия о системной программе развития продаж Siegenia Синергия более подробно. Система на базе уникального мобильного приложения представляет собой программу мотивации и развития компетенций для собственной розничной и дилерской сети. Новаторский проект был реализован с крупнейшим производителями и поставщиками окон в Центральном и Северо-Западном ФО, в числе которых такие известные оконные компании, как «Фабрика окон» и «Окна Петербурга». «Нам удалось эффективно внедрить мобильное приложение Siegenia Синергия, которое помогло за три месяца увеличить продажи премиальной продуктовой линейки на 25%», − говорит основатель «Фабрики Окон» Артем Агабеков.

«Мы рады, что подобные инновационные продукты не только мотивируют сотрудников нашей компании, но и позволяют перевыполнять планы продаж на год», − отмечает основатель «Окон Петербурга» Даниэль Паредес.

Всего в 2016 году по программе Siegenia Синергия было реализовано 5 проектов, с показателями прироста по целевому продукту до 40%.

Заключительную речь мероприятия произнес Олег Ардатовский, директор по развитию бизнеса Siegenia Gruppe, который поблагодарил всех участников экономического форума и подвел итоги мероприятия, подчеркнув приоритет развития клиентского сервиса и комплексной маркетинговой поддержки Siegenia в целях успеха клиентов и партнеров компании.


В Москве прошел межотраслевой форум с участием экспертов в области экономики


Ньюсмейкер: Siegenia
Сайт: www.siegenia.com/ru
Тематические сайты: Производители товаров и услуг, Содействие кредитованию
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Германия, Россия
Сайты регионов мира: Европа Центральная
Дарим купон от интернет-магазина детской одежды KoMiX.com.ua Команда «Молодежки ОНФ» в Ленинградской области запустила серию тренингов «Ниармедик» приняла участие в  конференции «Междисциплинарный подход в решении проблемы туберкулеза» Напольные покрытия: характеристики и особенности популярных напольных покрытий Программа «Выход в свет» насладилась творчеством певицы Вероники Андреевой Бесплатный вебинар РДТЕХ и Oracle «Oracle BI12c – новые возможности и облачные сервисы» Alibra School разрушила мифы об изучении иностранных языков Компания 3М улучшит карьерные возможности для женщин Проект КРОК для московских судов берет одну награду за другой На чем категорически запрещена экономия при ремонте квартиры в новостройке

   Поделиться: